LINCE

Software para operaciones que no pueden permitirse un dato equivocado.

Desarrollamos plataformas de CRM y ERP para empresas de múltiples sedes en sectores regulados de México. Convertimos los reportes que ya generan sus sistemas en decisiones diarias, con trazabilidad de cada cifra.

Qué hacemos

Ingeniería de datos aplicada a la operación

Nuestros clientes operan varias sedes con sistemas propietarios que exportan información en archivos, no en APIs. Ese es el problema que resolvemos: ingesta automática de esos archivos, validación de su formato antes de aceptarlos, y un modelo único donde la misma cifra significa lo mismo en todas las sedes.

Ingesta y validación

Cada archivo se identifica por su contenido, no por su nombre. Si llega mal generado, el sistema lo rechaza y explica qué casilla hay que marcar para volver a exportarlo bien.

Cuadres automáticos

Los totales no se copian del archivo: se reconstruyen desde sus componentes y se comparan. Si no cuadran al céntimo, el registro queda marcado y visible.

Calidad del padrón

Detección de teléfonos imposibles, correos inválidos, duplicados de identidad y registros incompletos, priorizados por el valor real del cliente y no por orden alfabético.

LINCE

Plataforma

LINCE — CRM para operaciones de atención al cliente

LINCE reúne en un solo lugar el histórico de cada cliente, su actividad reciente y la calidad de sus datos de contacto. Está diseñado para sectores donde el titular de los datos y el operador pueden ser entidades distintas, con separación estricta entre padrones.

Panel diario por sede

Quién vino, quién dejó de venir, qué cambió respecto a ayer.

Segmentación y campañas

Con presupuesto, medición de coste por resultado y registro de quién autorizó cada envío.

Control de entregas

Qué información ha llegado de cada sede y qué falta, día por día.

Tratamiento de datos

El dato es del cliente, y el responsable puede no ser quien opera

En varios de los sectores donde trabajamos, la empresa que opera un establecimiento y la titular del permiso son personas morales distintas. Eso no es un detalle administrativo: cambia quién es responsable de los datos personales y qué razón social debe aparecer en cada aviso de privacidad.

Nuestras plataformas modelan esa distinción desde el esquema de base de datos: cada sede apunta a su responsable, los padrones de responsables distintos nunca se mezclan, las bajas se registran por responsable, y cada comunicación se compone automáticamente con la razón social y el aviso que corresponden. Toda campaña deja constancia de quién la autorizó, a qué segmento y con qué texto.

Ley Federal de Protección de Datos Personales Derechos ARCO Baja por responsable Bitácora de autorizaciones

Contacto

Hablemos de su operación

Trabajamos con un número reducido de clientes y cada implantación empieza con un diagnóstico de los datos que ya tienen. Escríbanos y le respondemos.